來(lái)源：獵雲網（微信：ilieyun），作者：丁琪

相比國外具有100多(duō)年曆史的(de)心理(lǐ)咨詢行業，我國的(de)心理(lǐ)咨詢行業則處于剛起步階段。在院内，心理(lǐ)類疾病多(duō)采用(yòng)藥物(wù)治療，無論是隐私性還(hái)是封閉性，都使得(de)患者的(de)咨詢體驗很差。除此之外，診費較低，心理(lǐ)咨詢醫生的(de)缺口大(dà)，也(yě)使得(de)心理(lǐ)科在綜合醫院中處于尴尬的(de)地位。

而在院外，心理(lǐ)咨詢機構、心理(lǐ)咨詢師則面臨更加艱難的(de)狀況。整個(gè)行業被邊緣化(huà)，咨詢師的(de)專業性無從考量，爲了(le)生存，往往在多(duō)家機構兼職，内心帶來(lái)的(de)不穩定也(yě)會一定程度上影(yǐng)響著(zhe)心理(lǐ)咨詢工作。

在心之愛(ài)創始人(rén)陳珂含看來(lái)，盡管行業處境艱難，但無法否認這(zhè)仍然是一個(gè)非常有價值的(de)行業。一方面，國家已經取消了(le)咨詢師證書(shū)，開始整頓心理(lǐ)咨詢市場(chǎng)；另一方面，随著(zhe)線上心理(lǐ)咨詢的(de)快(kuài)速發展，商業模式已經得(de)到了(le)初步驗證。

心之愛(ài)咨詢室（受訪者供圖）

堅持個(gè)案，回歸咨詢本身價值

創業前，陳珂含曾是北(běi)京某三甲醫院的(de)住院心理(lǐ)醫生，當時(shí)主要負責青少年網瘾類個(gè)案心理(lǐ)咨詢。7年前創立了(le)心之愛(ài)後，陳珂含仍然堅持長(cháng)程1V1個(gè)案咨詢，爲每個(gè)人(rén)制定獨特的(de)咨詢方案，目前個(gè)案時(shí)長(cháng)超過11000小時(shí)。

現階段，國内很多(duō)心理(lǐ)機構創始人(rén)到處講課、演講、做(zuò)心靈導師來(lái)支撐咨詢室生存，或爲企業做(zuò)團體EAP項目。與之相比，心之愛(ài)看似走了(le)一條更“慢(màn)”的(de)道路。

陳珂含介紹，每一次的(de)咨詢，心之愛(ài)專業個(gè)案心理(lǐ)咨詢專家團隊都投入全部的(de)身心，以陪伴者、加油者、同行者等身份，走進每位求助者的(de)内心，幫助他(tā)們解決問題。

看似慢(màn)卻是在做(zuò)精專。“心之愛(ài)的(de)咨詢範圍有青少年問題、職場(chǎng)問題、創傷後應激障礙、個(gè)人(rén)成長(cháng)困惑等，你會發現，一些心理(lǐ)上的(de)問題會影(yǐng)響到身體健康，反過來(lái)也(yě)一樣。”陳珂含說道。

心之愛(ài)創始人(rén)陳珂含（受訪者供圖）

随著(zhe)個(gè)案的(de)積累，心之愛(ài)能夠将客戶個(gè)案大(dà)規模數據化(huà)、稀缺案例定制療程式進行分(fēn)類，改變冰冷(lěng)流程化(huà)的(de)咨詢，提高(gāo)每位客戶的(de)體驗感。

在這(zhè)種模式下(xià)，沒有依靠任何一家機構背書(shū)的(de)心之愛(ài)通(tōng)過口碑傳播，逐漸在北(běi)京樹立了(le)自己的(de)品牌，以品牌化(huà)作爲渠道，接受長(cháng)期咨詢的(de)客戶基數不斷擴大(dà)，通(tōng)過7年時(shí)間的(de)摸索，累計咨詢超過13500人(rén)次，北(běi)京地區(qū)已經開了(le)2家心之愛(ài)咨詢機構。

做(zuò)“小而美(měi)”的(de)心理(lǐ)咨詢機構

在咨詢機構的(de)定位上，陳珂含表示，心之愛(ài)希望打造的(de)是小而美(měi)的(de)機構模式。這(zhè)也(yě)就意味著(zhe)無論在咨詢師的(de)培訓、管理(lǐ)，還(hái)是咨詢機構環境，都要體現心之愛(ài)的(de)品牌價值和(hé)企業文化(huà)。

現階段，心之愛(ài)已經構建一套完整的(de)咨詢師選拔、培養、淘汰機制。陳珂含介紹說，在選拔時(shí)，每位咨詢師都需要經過主流理(lǐ)論學派的(de)訓練，接受過實訓課程，擁有一定的(de)個(gè)案實戰經驗，另外，還(hái)需要經過半年的(de)試用(yòng)期。

在試用(yòng)期内，心之愛(ài)會定期舉辦分(fēn)享會、督導會，提升咨詢師的(de)專業技能。未來(lái)，心之愛(ài)還(hái)将建立心理(lǐ)咨詢實訓基地，爲更多(duō)咨詢師提供專業的(de)實戰培訓。

在實際的(de)咨詢過程中，也(yě)會有專業的(de)團隊保證心理(lǐ)咨詢過程的(de)順利進行。陳珂含認爲心理(lǐ)咨詢是個(gè)雙向選擇的(de)過程，在這(zhè)個(gè)過程中，咨詢師要保持真誠的(de)态度，慢(màn)慢(màn)與咨詢者形成相互信任的(de)關系。每位咨詢師與咨詢者之間也(yě)會考慮匹配度的(de)問題。

心之愛(ài)咨詢室（受訪者供圖）

不容忽視的(de)是，咨詢環境也(yě)是影(yǐng)響咨詢效果的(de)重要因素。心之愛(ài)倡導回歸傳統的(de)咨詢環境，盡管心之愛(ài)也(yě)支持遠(yuǎn)程QQ視頻(pín)、音(yīn)頻(pín)咨詢、或住院式心理(lǐ)治療、心理(lǐ)咨詢，但陳珂含表示，真正的(de)咨詢一定是面對(duì)面，兩個(gè)生命相互碰撞，感受對(duì)方感受的(de)過程和(hé)體驗。

除此之外，整個(gè)咨詢室的(de)燈光(guāng)、隔音(yīn)、氛圍也(yě)都應該有專業的(de)思考與處理(lǐ)，讓咨詢者感受到整體環境安全感、私密感，便于咨詢者最大(dà)程度地放松、敞開心扉。

在盈利模式上，與其餘心理(lǐ)咨詢/診療機構類似，心之愛(ài)以時(shí)間爲單位收費，每小時(shí)的(de)客單價在500-1200元左右。未來(lái)，心之愛(ài)将在北(běi)京繼續設立2家咨詢機構，每個(gè)機構配備3、4名心理(lǐ)咨詢師。

從業16年來(lái)，陳珂含感受到，“創業焦慮”也(yě)使得(de)越來(lái)越多(duō)的(de)創業者走進咨詢室，尋求幫助。擁有創業者和(hé)心理(lǐ)咨詢師雙重身份的(de)陳珂含，更能夠理(lǐ)解他(tā)們的(de)感受。在她看來(lái)，創業過程也(yě)是心靈蛻變的(de)過程，在這(zhè)過程中，心态很重要，外部環境的(de)不順暢，更多(duō)時(shí)候是源自于内心的(de)障礙。

“創業過程找到适合自己的(de)‘教練’，突破自身的(de)障礙。” 陳珂含坦言，自己這(zhè)些年來(lái)，也(yě)遇到過很多(duō)挫折，但對(duì)人(rén)本身的(de)興趣、老師的(de)鼓勵、持續不斷的(de)學習(xí)使得(de)自己克服一道道難關，當見證每位來(lái)訪者成長(cháng)時(shí)，内心獲得(de)的(de)滿足感與價值感讓她能夠一直砥砺前行。

團隊方面，創始人(rén)陳珂含，國内實戰派心理(lǐ)咨詢師，創業之前曾任北(běi)京某三甲醫院住院心理(lǐ)醫生，在北(běi)京安定醫院進修學習(xí)各類精神障礙的(de)診斷與治療，擅長(cháng)各類神經症和(hé)青少年問題。師從國内外十幾位名師，接受過精神分(fēn)析、認知、及存在-人(rén)本等主流理(lǐ)論學派以及神經影(yǐng)像學和(hé)腦(nǎo)功能學等精神醫學的(de)系統培訓，遊學美(měi)國、德國、韓國和(hé)巴厘島學習(xí)催眠、NLP、系統排列、神學和(hé)費登奎斯，近7年來(lái)一直追随傑弗瑞·薩德博士和(hé)斯蒂芬·吉利根博士深入學習(xí)艾瑞克森催眠。

心之愛(ài)之前未融資，目前正在尋求新一輪融資，融資主要用(yòng)于機構的(de)開展及人(rén)員(yuán)建設。

項目：心之愛(ài)
公司：北(běi)京心之愛(ài)咨詢公司
網址：http://www.xinzhiaicn.com